Funktionen fehlen oder sind gesperrt
So finden Sie heraus, warum Menüpunkte fehlen oder Aktionen nicht ausführbar sind.
- 4 Min. Lesezeit
In diesem Artikel erfahren Sie
- Organisation & Workspace
- Rolle
- Billing & Module
Schritt-für-Schritt-Anleitung
Organisation und Workspace prüfen
Oben in Curalex: Stimmen Organisation und Workspace mit Ihrer Aufgabe überein? In einem anderen Workspace fehlen oft Objekte und Menüs.
Rolle und Berechtigung
Vergleichen Sie Ihre Rolle mit der Aufgabe. Banking, Dokumente oder Teamverwaltung erfordern oft Admin- oder Schreibrechte.
Modul-Freigaben
Manche Module (z. B. Banking) sind pro Workspace freigeschaltet. Fehlt ein Tab, bitten Sie Ihren Administrator um Freigabe oder höhere Rechte.
Billing-Status
Unter Organisation → Plan/Billing sehen Sie Testphase, Zahlungsprobleme oder Sperren. Abgelaufene Phasen können Aktionen ausgrauen.
Häufige Probleme
Menüpunkt fehlt komplett
Falscher Workspace, fehlende Modul-Freigabe oder Rolle ohne Leserecht – Admin um Freigabe bitten.
Button ist ausgegraut
Oft Billing-Status (Testphase abgelaufen) oder nur Leseberechtigung.
Nächste Schritte
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So setzen Sie Ihr Curalex-Passwort per E-Mail-Link sicher zurück.
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